Benvenuto Filippo | Let’s welcome Filippo

2016-03-06 21.38.00Villabella da il benvenuto a Filippo, il nuovo Chief of Services and Guest Experience (Responsabile dei servizi ed esperienza degli ospiti) da Gennaio 2016.

Il suo ruolo è quello di ottimizzare l’esperienza degli ospiti secondo i principi di qualità, responsabilità e diversità. “Gia da questo Febbraio vedremo dei cambiamenti a Villabella – ha dichiarato – infatti saranno introdotti i community Insiders a completamento dell’offerta di animazione Più famiglia, più emozioni.” I community insiders saranno un occhio costate sugli eventi del territorio e connetteranno Villabella con questo. “A Febbraio avremo anche un’intensa settimana di training e formazione dei nostri operatori anche perché questi andranno ad assumere il ruolo di manager per facilitare le operazioni all’interno della struttura.” Il futuro di Villabella inoltre ruota intorno all’implementazione di servizi legati all’information technology e all’efficienza della struttura. A livello dei servizi offerti, l’obiettivo è quello di renderli accessibili ed equi per un numero sempre maggiore di ospiti.     

Villabella, fate di noi il vostro mondo. 

Villabella welcomes Filippo as our new Chief of Services and Guest experience starting January 2016. His role entails the improvements of our service based on principles of quality, responsibility, and diversity. “Starting this February we will see some changes here at Villabella – he declared –  we are going to introduce two Community Insiders as part of our social activities.” The community insiders are the tie between Villabella and the local region to have a better guest experience. “In February we will also have a week-long intensive training for our staff since some of our associates are planned to assume the role of managers to have smoother internal operations.” Villabella’s future revolves also around the implementation of information technology and efficiency of the center. Our effort is to provide a more accessible and equitable service to a growing number of guests.    

Villabella, let us be your world.